Chính sách bảo hành

Chào mừng quý khách đến với Butkyparker.com! Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi xin gửi đến quý khách chính sách bảo hành áp dụng cho các sản phẩm được mua tại Butkyparker.com. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Các sản phẩm của Butkyparker.com được bảo hành miễn phí trong thời gian quy định nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, hoặc tẩy xóa.

2. Thời Gian Bảo Hành

  • Bút ký thông thường: Bảo hành chính hãng 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Bút ký khắc laser: Bảo hành 06 tháng đối với phần khắc laser và 12 tháng đối với phần cơ khí của bút.

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ không được bảo hành miễn phí nếu thuộc một trong các trường hợp sau:

  • Hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, va đập, cong vênh, v.v.).
  • Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi các yếu tố môi trường (ẩm ướt, nhiệt độ cao, hóa chất, v.v.).
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền bởi Butkyparker.com.
  • Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

4. Quy Trình Bảo Hành

Khi sản phẩm gặp vấn đề, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

  1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Butkyparker.com qua hotline hoặc email để được hướng dẫn.
  2. Mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng đến địa chỉ bảo hành gần nhất của chúng tôi.
  3. Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra và thông báo thời gian sửa chữa hoặc thay thế (nếu cần).
  4. Nhận lại sản phẩm sau khi hoàn tất quy trình bảo hành.

5. Bảo Hành Có Tính Phí

Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, chúng tôi vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý. Quý khách sẽ được thông báo chi phí trước khi tiến hành sửa chữa.

6. Liên Hệ Bảo Hành

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Butkyparker.com! Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất dành cho quý khách.